Warunki Przewozu

 

Cortelivingco prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejsze Warunki dostawy zostały opracowane w celu przedstawienia jasnych zasad dotyczących realizacji zamówień, procesu wysyłki oraz dostarczania produktów do klientów.

1. Obszar dostawy

Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie całej Polski.

Aktualnie nie oferujemy wysyłek do innych krajów ani regionów poza terytorium Polski.

2. Koszty dostawy

Łączna wartość zamówienia obejmuje cenę produktów oraz obowiązujące koszty dostawy. Wszystkie należności są prezentowane przed zakończeniem procesu zakupu, bez ukrytych dodatkowych opłat.

Koszty wysyłki są naliczane zgodnie z poniższymi zasadami:

– dla zamówień o wartości od 0,04 € do 426,89 zł obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 5,99 zł;

– dla zamówień o wartości 462,90 zł lub wyższej dostawa jest realizowana bezpłatnie.

3. Podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie obowiązujące podatki oraz opłaty są już zawarte w cenie produktu.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów poza kwotą wskazaną podczas składania zamówienia oraz ewentualnymi kosztami dostawy.

4. Termin rozpoczęcia realizacji zamówienia

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET, godziny obsługi: 09:00–18:00) rozpoczynają realizację tego samego dnia roboczego.

Zamówienia otrzymane po godzinie 18:00 są przekazywane do realizacji w następnym dniu roboczym.

W przypadku zamówień złożonych w dni wolne od pracy proces realizacji rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

5. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W tym okresie przeprowadzamy weryfikację zamówienia, kompletowanie produktów, odpowiednie zabezpieczenie przesyłki oraz przygotowanie jej do przekazania przewoźnikowi.

6. Przewidywany czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Podany termin ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od lokalizacji dostawy, obciążenia przewoźnika oraz innych czynników logistycznych.

7. Firmy transportowe

W celu zapewnienia sprawnej realizacji dostaw współpracujemy z profesjonalnymi przewoźnikami, w tym:

  • UPS;

  • FedEx;

  • DHL.

Wybór konkretnego przewoźnika może zależeć od miejsca dostawy oraz dostępności usług logistycznych.

8. Śledzenie przesyłki

Po potwierdzeniu wysyłki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

  • numer zamówienia;

  • potwierdzenie płatności;

  • informacje dotyczące przewoźnika;

  • dane umożliwiające śledzenie przesyłki.

Aktualny status zamówienia można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, korzystając z adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas zakupu oraz numeru zamówienia.

9. Odpowiedzialność za dostawę

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialność za proces transportu jest realizowana zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora logistycznego.

Klient odpowiada za podanie poprawnych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

Po rozpoczęciu procesu wysyłki możliwość zmiany danych dostawy lub anulowania zamówienia może być ograniczona.

10. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze zalecamy dokładne sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania przed potwierdzeniem odbioru.

W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń należy odnotować ten fakt podczas odbioru oraz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu dalszej weryfikacji.

11. Kontakt

Adres: 119 E 3rd St, Deer Park, TX 77536, US

Telefon: +1 (281) 478-4559

E-mail: contact@cortelivingco.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)